Política de privacidad.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: 6 de agosto de 2020

Compromiso con la privacidad

En Crowley Webb and Associates, Inc. (“La Compañía”, “nosotros”, “nos”), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política explica nuestras prácticas de recopilación de datos y su elección sobre la manera en que se usa su información en nuestros sitios web (www.crowleywebb.com y www.gopraxis.com) y en nuestra plataforma (www.praxisdirect.com). Para encontrar esta Política de privacidad, hemos asumido el compromiso de ponerla a disposición en cada página del sitio web corporativo y en todos los sitios web del estudio, en PraxisDirect®, y en todas las aplicaciones para dispositivos móviles. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio se limitará a prestar el servicio para el cual el cliente ha contratado a La Compañía.

La Compañía (Crowley Webb and Associates, Inc. y su subsidiaria de propiedad absoluta, Praxis Communications, LLC) participa en el cumplimiento del Marco del Escudo de privacidad entre la Unión Europea (UE) y los EE. UU., y el Marco del Escudo de privacidad entre Suiza y los EE. UU., y ha certificado su conformidad con este Marco. La Compañía se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, de acuerdo con los Marcos del Escudo de privacidad, a los Principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del escudo de privacidad, visite la Lista del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/list).

La Compañía es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud del Marco del Escudo de privacidad y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. La Compañía cumple con los Principios del Escudo de privacidad en todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre la responsabilidad por transferencias posteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos del Escudo de privacidad, La Compañía está sujeta a las facultades de cumplimiento regulatorio de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En algunas situaciones, es posible que La Compañía deba divulgar datos personales para responder solicitudes legales de autoridades públicas, lo que incluye cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene alguna duda sin resolver sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, las cuales se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de privacidad (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), usted puede recurrir a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

Participación en el APEC

Las prácticas de privacidad de Crowley Webb and Associates, Inc., descritas en esta Política de privacidad, cumplen con el sistema de Reglas de Privacidad Transfronterizas (CBPR) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (Asia-Pacific Economic Cooperation, APEC). El sistema de CBPR del APEC proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal que se transfiere entre las economías participantes del APEC. Puede encontrar más información sobre el marco del APEC aquí.

Cumplimiento con el RGPD

La Compañía (Crowley Webb and Associates, Inc. y su subsidiaria de propiedad absoluta, Praxis Communications, LLC) cumple con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE. Para obtener más información sobre el RGPD, visite el sitio web de la Comisión Europea (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).

Información de identificación personal

Implementamos medidas de seguridad para proteger cualquier información de identificación personal que transmitimos o almacenamos. Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando emplea la función de contacto por correo electrónico, no recopilamos ninguna información personal sobre usted, a menos que usted nos proporcione esa información voluntariamente. Cualquier información que nos proporcione en un contacto por correo electrónico se usa solo para responder su consulta, que puede ser por correo electrónico o una llamada telefónica de uno de nuestros representantes si usted proporciona la información de contacto telefónico. Cualquier información que nos proporcione voluntariamente en un cuestionario en un sitio web del estudio se usa solo para permitir que el centro del estudio local en su área se comunique con usted sobre ese estudio y solo con su consentimiento. Cualquier información que su centro del estudio local nos proporcione sobre usted se usa solo para la configuración y la funcionalidad de las aplicaciones para dispositivos móviles del estudio clínico de investigación, una vez que usted se haya inscrito en el estudio clínico de investigación.

Cuando usted descarga y usa nuestros servicios, automáticamente recopilamos información sobre el tipo de dispositivo que usa y la versión del sistema operativo.

Información confidencial

Si recopilamos información suya que especifique condiciones médicas o de salud; origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas, ideológicas o filosóficas; afiliación sindical; información sobre medidas de seguridad social o sobre procedimientos o sanciones administrativos o penales (que se tratan aparte de los procedimientos pendientes); o información con respecto a la sexualidad personal (en conjunto, “Información confidencial”), no (a) divulgaremos dicha Información confidencial a un tercero ni (b) usaremos dicha Información confidencial para un fin distinto de aquellos para los que fue recopilada originalmente o posteriormente autorizada por usted sin obtener su aceptación (a menos que creamos de buena fe que debemos hacerlo para cumplir con un estatuto aplicable, un reglamento, una regla o una ley, una citación, una orden de allanamiento, una orden judicial o regulatoria, u otro proceso legal válido).

Cumplimiento de la HIPAA

Si bien La Compañía no es una entidad cubierta de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) y la información recopilada en nuestros cuestionarios de preselección del estudio es el equivalente a una encuesta en lugar de un registro médico, comprendemos que la información proporcionada en dichos formularios en línea puede ser de naturaleza confidencial y que los centros del estudio con los que trabajamos deben cumplir con las pautas de la HIPAA. Por lo tanto, la confidencialidad de la información de identificación personal se mantiene y se asegura con vigilancia.

Uso de la información de identificación personal

La Compañía no divulga, proporciona ni vende ninguna información de identificación personal que usted proporcione en un formulario de consulta por correo electrónico o en respuesta a las campañas de reclutamiento del estudio clínico de investigación a ninguna organización externa por ningún motivo (salvo cuando nos lo exija la ley y según se estipula en esta Política). Esto incluye la información proporcionada voluntariamente por los usuarios a través de los sitios web de reclutamiento de La Compañía y cualquier información sobre el paciente ingresada por los centros del estudio gracias a sus propios esfuerzos de reclutamiento. Los centros del estudio que usan PraxisDirect para los estudios clínicos de reclutamiento aceptan mantener la privacidad de su información de inicio de sesión y manejar los datos accesibles de conformidad con esta Política de privacidad y con cualquier acuerdo de confidencialidad o de privacidad firmado entre el centro del estudio y el patrocinador del estudio clínico en relación con los datos del estudio. Al cierre de cada campaña de reclutamiento, se elimina toda información de identificación personal alojada en PraxisDirect y solo se conservan los datos globales para análisis.

También podemos divulgar su información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación, con procedimientos de quiebra o con un proceso legal similar, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otras personas, investigar un fraude o responder una solicitud del gobierno.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir con nuestros acuerdos.

Puede suscribirse para recibir nuestros boletines informativos. Si desea dejar de recibir esta información, puede actualizar las preferencias de su correo electrónico mediante el enlace “Cancelar suscripción” que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

Contratistas externos

Podemos emplear contratistas, consultores, vendedores y proveedores independientes, como una central de llamadas, una oficina de correos o cualquier otro tercero que pueda necesitar recibir o manejar información de identificación personal en nuestro nombre (en conjunto, “Contratistas externos”) en relación con el cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio de los derechos en virtud de esta Política de privacidad y los Términos y condiciones del sitio web, y para proporcionar servicios y productos específicos relacionados con el sitio web, como el alojamiento y el mantenimiento del sitio web, la detección de fraudes, la prestación de servicios de envío y el desarrollo de aplicaciones para el sitio web y los servicios de correo electrónico. En el transcurso de proporcionarnos productos o servicios, estos Contratistas externos, en ocasiones, pueden tener acceso a la información recopilada a través del sitio web, incluida su información de identificación personal. Exigimos que estos Contratistas externos acuerden por escrito proporcionar, al menos, el mismo nivel de protección de la privacidad con respecto a su información personal, según lo exige esta Política de privacidad, y no usar su información de identificación personal para ningún otro fin distinto de aquel para el que los contratamos.

Seguridad de los datos

La Compañía tomará las medidas razonables para proteger la información de pérdidas, usos indebidos y accesos, divulgaciones, alteraciones y destrucciones no autorizados. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales adecuados para proteger y asegurar la información de pérdidas, usos indebidos, accesos o divulgaciones no autorizados, alteraciones, o destrucciones. La Compañía no puede garantizar la seguridad de la información en Internet o que se transmite por internet.

Integridad de los datos

La Compañía procesará la información personal solo de una manera que sea compatible con el fin para el que fue recopilada o autorizada por la persona y que sea pertinente para este fin. En la medida necesaria para esos fines, tomaremos las medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa y confiable, y esté completa y actualizada para su uso previsto.

Corrección o eliminación de su información, o acceso a esta

Según se lo solicite, La Compañía le proporcionará información acerca de si tenemos o procesamos en nombre de un tercero alguna parte de su información personal. A fin de solicitar esta información, haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

Comuníquese con nosotros para actualizar, eliminar o solicitar la eliminación de la información que nos proporcionó. A fin de proteger su privacidad, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de cambiar o actualizar su información. Consulte la sección “Información de contacto” a continuación. Responderemos su solicitud dentro de un marco de tiempo razonable.

Enlaces a otros sitios web

En ocasiones, podemos poner a disposición en nuestro sitio web enlaces que le darán acceso a otros sitios web que tal vez le interesen, pero que nosotros no controlamos. No podemos ser responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Si usted envía información personal a alguno de esos sitios web, su información se rige por las declaraciones de privacidad de esos sitios web. Le recomendamos que lea atentamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios usamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en el nivel de sus navegadores individuales.

Como es el caso de la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (Internet Protocol, IP), el tipo de navegador, el proveedor del servicio de internet (Internet Service Provider, ISP), páginas de referencia/de salida, el sistema operativo, el registro de fecha/hora o datos del flujo de clics.

No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.

Nos asociamos con un tercero para mostrar anuncios en nuestro sitio web o gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestro socio externo puede usar tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web y en otros sitios a fin de proporcionarle anuncios basados en sus actividades e intereses de navegación. Si desea que esta información no se use para el fin de proporcionarle anuncios basados en sus intereses, puede excluirse haciendo clic aquí (o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Divulgaciones específicas de la plataforma

La Compañía recopila información según las instrucciones de sus clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea que uno de nuestros clientes que usa nuestro servicio se comunique con usted, comuníquese directamente con el cliente con el que interactúa. Podemos transferir información personal a compañías que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las transferencias a terceros subsiguientes están contempladas en los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

La Compañía no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Una persona que solicita acceder a los datos o que solicita corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al cliente de La Compañía (el controlador de los datos). Si se solicita eliminar datos, responderemos dentro de un marco temporal razonable.

Conservaremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes mientras sea necesario para prestar servicios a nuestro cliente. La Compañía conservará esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Cambios en la política de privacidad

Si cambia la manera en que tratamos la información de identificación personal de cualquier manera importante, dichos cambios se incluirán en una versión actualizada de esta Política antes de que el cambio entre en vigencia y se publique en este mismo lugar. Usaremos la información de identificación personal solo de conformidad con los términos de la Política en virtud de la cual fue recopilada. Revísela para asegurarse de que está familiarizado con la Política de privacidad más reciente.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o queja acerca de nuestra política de privacidad o la manera en que manejamos su información de identificación personal, comuníquese con nuestro responsable de privacidad a la dirección Crowley Webb and Associates, Inc., 268 Main Street, Suite 400, Buffalo, NY 14202 o haga clic aquí para enviarle un correo electrónico. Nuestro responsable de privacidad investigará de inmediato cualquier queja acerca de nuestro uso de su información de identificación personal.

Aceptación de la política de privacidad

Mediante el uso de nuestro sitio web corporativo, cualquier sitio web del estudio, PraxisDirect o cualquier aplicación para dispositivos móviles, usted manifiesta su conformidad con nuestra Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no se le permitirá usar nuestros sitios web ni aplicaciones para dispositivos móviles.

TRUSTe TRUSTe